خدمت به مشتری در بانک قرض الحسنه
در این مقاله آقای رضا مومن خانی تجربه خود از شیوه ارائه خدمت به مشتری در یک بانک قرض الحسنه ایرانی را در قالب یک قضیه آموزشی با شما به اشتراک گذاشته اند.
خدمت به مشتری، بازتابی از فرهنگ سازمانی است.
تنها یک خدمت عالی مورد توجه مشتری قرار میگیرد و هر چیزی کمتر از آن، در نظر او جلوه نمیکند.
بنیاد و شالوده کسبوکارهای موفق را ارزشهای موفق تشکیل میدهد و یکی از اساسیترین این ارزشها “خدمت به مشتری یا مشتری مداری” است.
خدمت به مشتری باعث مشتریان راضیتر، اعضای تیم راضیتر و تعارضات کمتر در محیط کار میشود.
ارائه خدمت خوب، محصول توجه نزدیک به جزییات کوچک ولی پراهمیت است.
مشتریان انتظارات متفاوتی دارند و پیشی جستن از این معاملات، کلید اطمینان از تکرار معامله است.
رقابت روز افزون باعث شده تا کسب و کارهای امروز بیش از هر چیز به ایجاد یک رابطه بلند مدت با مشتری بیندیشد و این رابطه مستلزم کسب رضایت او از این رابطه است.
همین مطلب باعث شده تا شرکتها در ارائه خدمت به مشتری از یکدیگر پیشی جسته و هر روز به ارائه خدمات جدیدتری بپردازند.
اما ارائه خدمات به مشتری به معنای مراقبت از مشتریان و نه فقط انجام کارهای غیرعادی و بیاهمیت است.
در این مقاله آقای رضا مومن خانی تجربه خود از شیوه ارائه خدمت به مشتری در یک بانک قرض الحسنه ایرانی را در قالب یک قضیه آموزشی با شما به اشتراک گذاشته اند.
خدمت به مشتری در یک خط هوایی ایرانی در ادامه قضیه های آموزشی (مطالعه های موردی) مدرسه مدیریت اَلَست، این بار به کیفیت ارائه خدمت به مشتری در یک خط هوایی ایرانی پرداخته ایم. لازم است بگویم که هدف از تولید و انتشار این منابع آموزشی آنست که: الف- با مهارت های نرم- در این […]
تئوری ریچارد دبلیو هرتزبرگ در باب خدمت به مشتری (مشتری مداری) و از زبان آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت اَلَست.
ویدئویی در باب خدمت به مشتری (مشتری مداری) از زبان آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت اَلَست با موضوع تفاوت رضایت و وفاداری.
در باب خدمت به مشتری با آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت اَلَست با موضوع مشتریان از روی خدمات در مورد کیفیت محصول قضاوت میکنند.
همراه با آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت الست در باب خدمت به مشتری: خدمت به مشتری(مشتریمداری) – مزایای ارائه خدمات عالی برای سازمان
همراه با آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت الست در باب خدمت به مشتری: خدمت به مشتری(مشتریمداری) – مشتریان رای میدهند
همراه با آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت الست در باب خدمت به مشتری: خدمت به مشتری(مشتریمداری) – مشتریان ناراضی چه میکنند؟
همراه با آقای رضا مومن خانی مدیرعامل و موسس مدرسه مدیریت اَلَست در باب خدمت به مشتری: خدمت به مشتری(مشتریمداری) – نتایج برخی مطالعات
ویدئویی درباره خدمت به مشتری با مضمون خدمت به مشتری – تاثیر تغییرات کوچک از آقای رضا مومن خانی موسس و مدیرعامل مدرسه مدیریت اَلَست
ویدئویی از آقای رضا مومن خانی موسس و مدیرعامل مدرسه مدیریت اَلَست درباره خدمت به مشتری با مضمون شکل دهی رفتار غلط در مشتریان
ویدئویی درباره خدمت به مشتری با مضمون خدمت به مشتری – نتیجه نارضایتی مشتریان از آقای رضا مومن خانی موسس و مدیرعامل مدرسه مدیریت اَلَست
درباره الست / آقای رضا مومن خانی:
مدرسه مدیریت اَلَست در سال 1384 با شماره ثبت 265569 در اداره کل ثبت شرکت ها در تهران ثبت گردید.
آقای رضا مومن خانی موسس مدرسه مدیریت الست می گوید:
ما بوجود آمده ایم تا ...
تماس با ما:
موبایل: 09127197244
تلفن: 22022012-021
تلگرام: t.me/alastacademy
ایمیل: info@alast-co.ir
r_momenkhani@yahoo.com
لینکداین: کلیک کنید