استرس چیست، مطلبی درخصوص چگونگی مقابله با فشار رقابت و پاسخگویی به نیازهای فزاینده مشتریان است. هنگامی که ما نتوانیم با فشارهای کوچک کنار بیاییم، استرس ایجاد می‌شود.

استرس چیست؟

استرس نتیجه اعمال فشار بیش از حد توانایی طبیعی به فرد است.

شواهد حاکی از آنست، افرادی که ساعات طولانی به کار می‌پردازند، سلامت و روابط خانوادگی خود را به خطر می‌اندازند.

اگر چه استرس تا حدودی سودمند است ولی چنانچه از حد خارج شود، می‌تواند موجبات اشتباه در قضاوت، خطا، بروز تصادفات و اختلال در سلامت را فراهم آورد.

محققین آمریکایی مردم را از منظر استرس به دو دسته A و B تقسیم می‌کنند.

گروه A افرادی هستند که استرس را در خود تشدید می‌کنند و نسبت به صدمات آن آسیپ پذیرتر هستند.

گروهB  افرادی هستند که به ندرت اجازه می‌دهند تا رویدادها برایشان مزاحمت ایجاد کند.

افراد نوع A:

• توجهشان به خروجی و دستاورد معطوف می‌شود.
• به سرعت، عملکرد و بهره‌وری علاقه نشان می‌دهند.
• تهاجمی، عجول و کم تحمل هستند.
• برای وقتشان از قبل برنامه‌ریزی کرده‌اند.
• نسبت به شروع سر وقت و خاتمه کار در موعد مقرر حساس هستند.
• قوی و رقابت جو هستند.

افراد نوع B:

• راحت و آسان‌گیر هستند.
• سختی‌ها و مشکلات را تحت کنترل دارند.
• از صرف وقت برای کاری که انجام می‌دهند، لذت می‌برند.
• به ندرت احساس عجز و اضطراب می‌کنند.
• زمانی را صرف سنجیدن راه‌های جایگزین می‌کنند.
• معمولا احساس می‌کنند که برای کارها زمان زیادی وجود دارد.
• توازن و تعادل را در زندگی مد نظر قرار می‌دهند.

عوامل استرس:

1. جایی که در آن کار می‌کنید.
2. کاری که انجام می‌دهید.
3. مسیر حرفه‌ای شما تا به امروز
4. ارتباطات شما
5. تعارض
6. تحمیل شخصی

علائم استرس:

علائم فیزیکی: سردرد، سوءهاضمه، ضربان قلب، حساسیت، خستگی، دردهای نامعلوم، کاهش وزن

علائم ذهنی: دودلی، اشتباه کردن، پرت شدن حواس، تصمیم‌گیری عجولانه، تمرکز ضعیف

علائم احساسی: آشفتگی، عصبانیت، بیم از آینده، اضطراب، عدم رضایتمندی از کار/ زندگی

علائم رفتاری: ناآرامی، مدیریت ضعیف، انتقال کارها به منزل

چگونه استرس را کاهش دهیم:

• شناسایی عوامل استرس‌زا و نحوه بروز آن‌ها
• تمرکز بر آنچه که باید انجام گیرد.
• مرتب و منظم بودن
• یادگیری نه گفتن
• بهبود مهارت‌های شنیداری
• یادگیری مدیریت زمان موثر
• تنظیم کردن سرعت انجام کار

مطالب فوق برگرفته از کتاب مدیریت زمان نوشته لان فلامینگ ترجمه رضا مومن خانی است، برای خرید کتاب می‌توانید به فروشگاه الست مراجعه کنید.

ویدئوهای مدرسه الست در آپارات

مصاحبه اختصاصی آقای رضا مومن خانی با موضوع مدیریت استرس در برنامه یک پله بالاتر، رادیو اختصاصی فولاد مبارکه