ارتباط با مشتری یک ارتباط مناسب در جهت درک آنچه مشتری می‌گوید و آنچه به اون نشان می‌دهید است.

در ارتباط با مشتریان به دنبال نشانه‌هایی باشید تا درک مشتری را از گفته خود بیابید.